Commande en ligne:

1. Comment puis-je passer une commande?
   Ajoutez vos produits au panier et cliquez sur Commander. Vous devrez vous connecter ou créer un compte avant de continuer. Créer un compte vous permet de suivre l'historique de vos commandes et de stocker les adresses pour des paiements rapides et faciles. Entrez ou sélectionnez votre adresse de livraison et passez à l'expédition. Sélectionnez la méthode d'expédition puis passez au paiement. Vous recevrez une notification par e-mail une fois le paiement effectué et la commande soumise.    

2. Quels modes de paiement acceptez-vous?
   UniPrint accepte les cartes de crédit Visa et MasterCard. PayPal est également disponible à la caisse.

3. Comment suivre ou visualiser mes commandes?
   Une fois que vous avez passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de commande. Vous pouvez utiliser ce numéro lorsque vous vous connectez pour voir l'état de votre commande qui peut être trouvé dans votre compte (accessible via le lien Mon compte après vous être connecté). Vous recevrez un autre e-mail avec des informations de suivi une fois la commande expédiée. Veuillez appeler le service clientèle au 03 9882 4905 pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi (de 8 h à 17 h) si vous avez besoin de plus d'informations. 
   
   
4. Comment modifier ou annuler une commande?
   Vous pouvez annuler ou modifier une commande après l'avoir passée, si la commande n'a pas été expédiée. Veuillez appeler le service clientèle au 03 9882 4905 pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi (de 8 h à 17 h) et ayez votre numéro de confirmation de commande en main.

Livraison:

1. La livraison va prendre combien de temps?
   Expédition standard - Expédié sous 5 à 7 jours ouvrables sur tous les produits en Australie. 
   Livraison express - Expédié sous 3 jours ouvrables sur tous les produits en Australie. 
   Expédition internationale - Expédié sous 3 jours ouvrables sur tous les produits en Australie. Arrive entre 2 et 15 jours selon le pays d'origine. 

2. Combien coûte la livraison?
   Livraison standard gratuite disponible sur toutes les commandes de plus de 200 $ en Australie.
   La livraison standard est de 20,00 $ et la livraison express est de 30,00 $ en Australie.
   Les frais d'expédition internationaux seront affichés à la caisse. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les droits et taxes selon le pays d'origine. Cliquez ici pour plus d'informations.

3. Comment suivre ma commande?
   Nous utilisons TNT (FedEx) et Australia Post pour livrer nos commandes. Une notification par e-mail vous sera envoyée avec les informations de suivi une fois la commande expédiée. Veuillez appeler le service clientèle au 03 9882 4905 pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi (de 8 h 00 à 17 h 00) AEST si vous avez besoin de plus d'informations. 

Politique de retour: 

Les retours ne seront acceptés que si les marchandises sont défectueuses et UniPrint est notifié dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Nous sommes heureux de remplacer, échanger ou rembourser le coût de l'article pour vous. Lisez notre Politique de retour page pour plus d'informations.

Politique de confidentialité:

La page Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web UniPrint. Lisez notre Politique de confidentialité page pour plus d'informations.

Termes et conditions:

UniPrint appartient à Inkifingus, une société d'impression australienne très expérimentée spécialisée dans les solutions d'impression personnalisées et un service de haute qualité. Lisez notre Termes et conditions page pour plus d'informations.